1、平台客户端如何清理本地数据缓存？
1、清理缓存需要先把设备编码记下，删除数据后会需要重新填写
2、首先，将文件夹改为隐藏文件可以看到 3、找到C盘用户文件夹 4、删除data文件夹下所有数据，然后重新打开软件即可。
2、红外图像模糊如何处理？
按电脑键盘F11或F12(部分电脑要加Fn），其中有一部分镜头调焦需要手动转动
3、两个显示器不能同步
win7系统鼠标右键—屏幕分辨率—多显示器设置—选复制这些显示器；
win10系统右键—显示设置—多显示器设置—选复制这些显示器
4、数据库连接失败
1、数据库主机没有启动；
2、将软件中数据库地址设置成安装数据库电脑的IP地址（本地数据库的IP地址是127.0.0.1）；
3、MySQL服务未启动；
4、ping数据库电脑IP地址，查看中间网络连接（路由器、交换机）
5、无发启动此程序，因为计算机中丢失wendevice.dll。尝试重新安装该程序已解决此问题
被360拦截，打开360→系统修复→恢复区→找到wendevice.dll点恢复
6、平台安装时出现—-找不到指定的模块
360拦截，卸载360再进行安装
如还有其他未知问题，可随时拨打全国统一客服热线 400-083-0817